Author
Lukman Hakim
0 works0 citations
Recent research
- Society & EconomicsOpen access
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kompetensi karyawan terhadap kepuasan pengguna Transjakarta di DKI Jakarta. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan kuesioner kepada 100 pengguna Transjakarta. Analisis data dilakukan me...